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Contacto: gerencia@grupoflorecer.org
Última actualización: junio de 2026
Nuestra garantía
Todos los productos digitales de Grupo Florecer SAS tienen una garantía de satisfacción de 15 días a partir de la fecha de compra.
Si usaste el producto como está diseñado y sientes que no cumplió lo que prometía, te regresamos el dinero completo. Sin formularios complicados. Sin preguntas.
Cómo solicitar el reembolso
Escribe a gerencia@grupoflorecer.org dentro de los 15 días posteriores a tu compra con el asunto: "Solicitud de reembolso" e indica:
Tu nombre completo
El correo con el que realizaste la compra
El producto que compraste
Procesamos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles. El reembolso se acredita a través de Hotmart al mismo medio de pago utilizado en la compra.
Condiciones
La solicitud debe hacerse dentro de los 15 días calendario posteriores a la fecha de compra.
Aplica para compras realizadas directamente a través de Hotmart.
Una vez procesado el reembolso, el acceso al producto queda revocado.
Lo que no cubre la garantía
Solicitudes realizadas después de los 15 días.
Compras realizadas a través de terceros no autorizados por Grupo Florecer SAS.